| CONDICIONES
GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS
1º
REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE
El
contrato, de obligado cumplimiento para ambas partes en los términos
previstos en el mismo, está constituido por las cláusulas
contenidas en las Condiciones Generales publicadas en este programa/folleto,
que completan y desarrollan la legislación específica
aplicable sin contravenirla, añadiéndose además
las estipulaciones concretas que se acuerden entre la Agencia y
el consumidor. Todo ello integra un contrato de “viaje combinado”,
puesto que en el mismo se incluyen un conjunto de servicios previamente
programados y ofertados por un precio global. El hecho de adquirir
o tomar parte en el viaje a que se refiere el programa /folleto
originan la expresa aceptación por parte del consumidor de
todas y cada una de estas Condiciones Generales, que se considerarán
automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa
su transcripción escrita individualizada del mismo. Las partes
contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de
los Tribunales de la ciudad de Valencia para resolver todas sus
diferencias.
2º
INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En
el acto de la inscripción y sin perjuicio del anticipo que
autoriza el Artículo 3 de la Ley de Viajes Combinados, la
Agencia requerirá al menos un depósito del 40% del
importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como
comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito.
El 60% restante deberá abonarse , al menos 10 días
antes de la fecha de salida del viaje, considerándose en
caso contrario la plaza como anulada, aplicándose, en tal
supuesto, las condiciones reseñadas en el apartado Anulaciones.
*
3º EL PRECIO INCLUYE
-
Viajes en autocar con plazas fijas asignadas según orden
de inscripción, pudiendo variar la numeración en casos
excepcionales.
- Alojamiento en seleccionados Hoteles indicados o similares
de igual categoría, en habitaciones Dobles.
- Régimen alimenticio detallado expresamente
en el itinerario.
- Todas las visitas y excursiones indicadas en los itinerarios
que así se señalan como expresamente incluídas
en el precio del viaje combinado y que no se mencionan como visitas
o excursiones facultativas, cuyo precio se abonará aparte.
- Tasas e impuestos, incluidos IVA.
- Asistencia técnica.
- Seguro de Viaje con la Compañía INNOVAC-Nº
de POLIZA 03.7625141.
**
4º EL PRECIO NO INCLUYE
Aquellas
excursiones y visitas facultativas, señaladas en los itinerarios
respectivos, como no incluídas en el precio del viaje, y
cuyo importe estimativo se señala de forma separada, pudiéndose
abonar el mismo por parte del cliente en el lugar indicado.
Entradas a museos, monumentos, palacios, parques de atracciones
o temáticos y en general todos los recintos a los que se
acceda previo pago de entrada.
5º
EQUIPAJE Y DOCUMENTACIÓN
Se
admite el transporte de una maleta de no más de 20 Kilos
por pasajero. El pasajero es el único responsable de su equipaje,
cualquiera que sea la parte del vehículo en que se haya colocado
en que éste vaya colocado y que es transportado por el propio
pasajero, sin que la Agencia Organizadora esté obligada a
responder de la pérdida o daños que es el mismo pudiera
sufrir durante el viaje. Todos los viajeros sin excepción,
incluidos los menores, están obligados a llevar consigo su
documentación personal en regla, bien sea el D.N.I. o el
pasaporte. La Agencia Organizadora declina toda la responsabilidad
derivada del incumplimiento de esta obligación, siendo por
cuenta del viajero todos los gastos que originen por esta causa,
aplicándose es este caso las condiciones establecidas por
anulación o desistimiento voluntario del servicio.
6º
ALTERACIONES
La
Agencia Organizadora se reserva el derecho, de acuerdo con el artículo
31 de Decreto 58/1988 de Abril, de alterar el orden de recorrido
de cualquiera de los itinerarios comprendidos en este programa o
sustituir cualquier de los servicios prestados, por otros de similar
categoría o incluso la cancelación de los mismos,
siempre que existan razones justificadas. A estos efectos se considerará
causa suficiente para la anulación de un viaje el no alcazar
el número mínimo de inscripciones que en los viajes
programados en este folleto es de 20 pasajeros y que la anulación
del viaje se notifique a los pasajeros al menos con diez días
de antelación. En caso de excesivas anulaciones por parte
de los clientes que dieran lugar a que no se alcanzara el número
mínimo de inscripciones la Agencia se reserva el derecho
de cancelar el viaje programado en este momento. En caso de anulación
del viaje por parte de la Agencia Organizadora, el cliente no tendrá
derecho a reclamación alguna y sí a la recuperación
de la totalidad de cantidades abonadas. En caso de alguna huelga,
ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte
de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador
se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance
en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones.
En cualquier caso, las incidencias económicas que resultasen
serán de la exclusiva cuenta de los clientes, quedando el
organizador eximido de toda responsabilidad. En cuanto a las visitas
indicadas no se garantiza el acceso a los recintos que limiten el
acceso de visitantes, así como aquellos que se encuentren
cerrados por diferentes causas, obras, festivales, etc. Precios
sujetos a posibles aumentos de tarifas, carburantes, fluctuaciones
de la moneda, etc.
7º ALOJAMIENTOS
La
calidad y contenido de los servicios prestados por el Establecimiento
Hotelero vendrá determinada por la categoría turística
oficial, si la hubiera, asignada por el órgano competente
de su país o comunidad autónoma. Dada la vigente legislación,
que establece sólo la existencia de habitaciones individuales
y dobles permitiendo en alguna de estas últimas pueda habilitarse
una tercera cama, se estimará siempre que la utilización
de la tercera cama se hace en conocimiento y consentimiento de las
personas que ocupen la habitación. Cuando los usuarios soliciten
previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no les
puedan ser confirmados definitivamente y éstos no puedan
ser facilitados, la Agencia no contraerá más responsabilidad
que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios.
8º
ANULACIONES
En
todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios
solicitados o contrato, teniendo derecho a la devolución
de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio
total como el anticipo previsto anteriormente, pero deberá
obligatoriamente de indemnizar a la Agencia Organizadora por los
conceptos que a continuación se indican:
- Los Gastos de Gestión y los Gastos de Anulación
si los hubiere. (Independientemente de los gastos que legalmente
pueda aplicar la Agencia Minorista vendedora).
- Una penalización consistente en el 5% del importe
total del viaje si el desistimiento se produce con más de
diez días y menos de quince de antelación a la fecha
de comienzo del viaje; el 15% entre los 3 y 10 , y el 25% dentro
de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse
a la hora indicada para la salida del viaje, cualesquiera que fuesen
las causas no tendrá derecho a devolución alguna del
importe total de viaje.
Las condiciones fijadas para los gastos por la anulación
serán plenamente aplicables con independencia de que la cancelación
sea producida por causa de fuerza mayor del consumidor.
9º
HORARIOS Y LUGARES DE SALIDA
El
lugar y hora de salida será comunicada a la agencia minoritaria
7 días antes de la salida. Los enlaces tanto de recogida
como de regreso, desde las otras poblaciones indicadas, se efectuarán
en autobús, taxi, tren o cualquier medio de transporte designado
por la agencia organizadora, siendo un servicio opcional y voluntario,
totalmente gratuito, quedando la agencia organizadora expresamente
eximida de cualquier tipo de responsabilidad en caso de cualquier
tipo de incidencia en dicho servicio. Las conexiones de regreso
a las poblaciones de origen se efectuará con el menor plazo
de espera posible, siendo la media habitual de 15 minutos. En caso
de fuerza mayor el tiempo máximo de espera de dicho plazo
será de dos horas. Los números de asientos asignados
a los viajeros, serán válidos desde y hasta Almansa
en los viajes vía Madrid, asimismo, en los circuitos vía
Barcelona los asientos serán válidos desde y hasta
Valencia.
10º
RESPONSABILIDADES
La
Agencia Organizadora declara que obra únicamente como intermediario
entre los viajeros y las entidades, empresas o personas llamadas
a prestar los servicios reservados en los itinerarios: transportes,
hoteles, restaurantes, guías locales, etc. Por tanto, declina
toda responsabilidad en las anomalías surgidas por la prestación
de los servicios de estas entidades o personas, tales como retrasos,
accidentes, heridas, y cualquier daño o irregularidad que
pueda ocurrir a los viajeros o a sus pertenencias durante la realización
del viaje. En caso de accidente con el autocar, cualquier que sea
el país donde se produzca , el viajero se someten a la legislación
en materia de accidentes por carretera del país donde se
ha matriculado el vehículo, pudiendo acogerse en cuanto a
daños personales se refiere al seguro del mismo, de acuerdo
con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstas al efecto.
Caso de no ser utilizado algún servicio o suplemento, el
tramitar a través de la Agencia de Viajes detallista, el
reembolso correspondiente. La Organización efectuará
el abono en breves días, siempre que el mismo sea pertinente,
este de acuerdo con las condiciones generales de inscripción
y se solicite con el justificante extendido durante el viaje. En
caso de ser solicitado sin el correspondiente justificante, la Organización
no se responsabiliza del trámite de reembolso.
11º ORGANIZACIÓN
La Organización
técnica de estos viajes ha sido realizado por Rivera Turística
s.l. CV-M632-V, bajo la Marca RIVERTUR.
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